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Outros Erros

OUTROS ERROS

Raríssimas vezes e, em casos bem específicos, podem ocorrer alguns erros que mantemos catalogados e disponibilizamos aqui.

Após logar e escolher a empresa, o sistema volta para a tela de login e fica nesse looping infinito.

Res: O problema só ocorre no Chrome. Para resolver o problema, favor executar a limpeza dos dados no browser e ele voltará a funcionar. Ou ainda você poderá utilizar a janela em modo anônimo, ou em outro browser.

Para apagar o cookie somente desse site e voltar a funcionar:
- 1 - Abrir uma nova aba.
- 2 - Clicar nos 3 pontos do lado direito do browser e depois em configurações.
- 3 - Selecione "Privacidade e Segurança" no menu.
- 4 - Depois selecione "Cookies e outros dados do site".
- 5 - Selecione "Ver todos os cookies e dados do site".
- 6 - Em "Pesquisar cookies" escreva "cliente.serpro.gov.br".
- 7 - Apague ele clicando na lixeira.
- 8 - Pesquise também por "idm.serpro.gov.br".
- 9 - Apague clicando na lixeira.
- 10 - Pronto, só executar novamente.

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